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调查问卷-----南京特思洁清洗设备怎么样
发布时间:2016-08-02        浏览次数:1048        返回列表

南京特思洁清洗设备中心成立于2004年,12年来一直专注于清洁、清洗设备行业。为了准确了解市场的需求,用户的使用体验,我们特地派特思洁小秘书整理了4个问题,对客户ABC进行一个调查,(客户A是大型工厂地面清洁工人,客户B是南京某个大酒店的大堂经理,客户C是南京**商场的工作人员)下面是对整个调查问卷的整理:

问题一:你们用的是特思洁品牌的什么型号的洗地机呢?

客户A:我用的是YL-650驾驶式自动洗地机

客户B:我用的是YL-813B手握式全自动洗地机

客户C:我用的是YL-809拉线式全自动洗地机

问题二:你们觉得你们使用的洗地机怎么样,或者说,有什么优点吗?

客户A:因为我们的工厂面积很大,驾驶式洗地机设计改变了清洁工人又脏又累的工作性质。而且这种洗地机的回旋直径小,狭窄空间清洗更显灵活。他的操作也很简单啊,我们工人不需要特别的培训,每个人都可以使用。感觉不错啊。

客户B:我们这种洗地机真的 特别适合我们的酒店,不仅电瓶号,使用的周期长。而且它有超大水箱,保证长时间工作。我们酒店买了特思洁这个自动洗地机已经很长时间了,但是现在用起来依然是很顺畅的,可以看得出来,这种钢齿传动,坚固耐用。

客户C:我们商场买了一台电线式全自动洗地机,这种洗地机外观精美时尚,结构牢靠。最主要的是它的超低噪音,让我们商场的使用者和消费者都有一个舒适的环境。有清水箱和污水箱,刷盘加装防护套,防止污水外溢,这就不像以前那样还担心超市里面的污水会让客户感觉到心情差,会让客户意外打滑摔倒的情况。

问题三:你们觉得特思洁这个品牌怎么样?或者特思洁的服务怎么样?

客户A:特思洁这个品牌还是很好的,主要是它已经做了12年的清洗设备行业,我们相信它的市场定位,我们是认为它能够在现在仍然有这么好的销售路子,自然是和它的好品质是分不开的,我们当时也是听人介绍的,但是到了特思洁给了我们一套完整的清洁方案,我们现在确实认为特思洁还是很有发展前景的一个生产商。

客户B:我就举个例子吧,当时是周六,因为我们公司的洗地机突然出现了问题,打了电话给特思洁服务部,没想到他们在下午5点仍然派维修师傅过来帮我们看机器。这件事足以说明他们特思洁的服务质量是一流的,我们这些老客户也就是认准了这些售后服务,所以只要是清洁设备,就会选择特思洁。

客户C:特思洁的品牌和服务质量确实是不错的,我也不多说了,因为当时我买的时候还是很纠结的,我觉得价格比较贵,怕划不来,但是但是特思洁同意说是免费试机,体验一个月,如果觉得不错再买下来。其实虽然说我不确定到底是不是应该买,但是他们的服务态度却让我有了买的冲动。

问题三:你觉得特思洁还需要什么改进的地方吗?

客户A:我觉得他们还可以有一个增值服务,就是定做客户需要的标语和logo,这样每一个产品都有客户自己的特点,这样就更好啦。

客户B:恩,特思洁还可以举办一些特别的活动啊,你如说周年庆降价,或者说以旧换新,这些都可以提高知名度,更能够打造市场的啊。

客户C:如果特思洁要开拓市场的话,我觉得一些安徽地区的客户会更在意产品的价格和运费,如果可以包邮然后开票的话,我觉得这个也是很不错的选择。 通过对三位客户的了解,我们特思洁一定不会骄傲,一定会越做越好,尽力达到每一位客户的满意,希望有意者可以直接联系我们哦。 咨询热线: 官方网站: 通讯地址:南京市建邺区云锦路58号万达金街10-125